Soporte

¿Necesitas ayuda con Dump Pro? Escríbenos a soporte@truckdumppro.com (en español o en inglés). Contestamos en 1 día hábil. Dinos el nombre de tu compañía, tu modelo de teléfono y qué pasó; una captura de pantalla ayuda.

Para empezar

• Dueños: baja la app, entra con tu correo (te mandamos un código), con Google o con Apple, y crea tu compañía. Después agrega tus brokers, camiones y choferes en Ajustes.
• Choferes: pídele al dueño que te invite con tu correo y entra con ese mismo correo.
• Idioma: Ajustes → Idioma de la app → Español o English.

Preguntas comunes

La app no leyó bien mi ticket

Toma la foto derecha, con buena luz y con todo el ticket adentro. Siempre puedes corregir cualquier dato a mano antes de guardar.

No tengo señal

Todo funciona sin señal. Tus viajes, gastos y libro de horas suben solos a la nube cuando vuelve la señal.

No me llegó el código para entrar

Revisa la carpeta de spam y espera un minuto. El correo llega de no-reply@truckdumppro.com.

No me salen los avisos al llegar a la planta

Solo funcionan durante tu turno ("Empezar turno") y necesitan la ubicación en "Siempre" y los avisos prendidos: Ajustes del iPhone → Dump Pro.

Suscripción

Cada compañía nueva tiene 15 días gratis, sin tarjeta. Después, el dueño escoge un plan mensual según el número de camiones, que se paga con Apple. El cobro va a tu cuenta de Apple y el plan se renueva cada mes, a menos que lo canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo. Para cancelarlo o cambiarlo: Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Dump Pro. Los choferes nunca pagan. Sin plan puedes ver todo, buscar y sacar PDF, y el libro de horas siempre funciona. Más de 10 camiones: escríbenos.

Política de privacidad · Términos de uso (EULA)

Borrar tu cuenta

Dueño: Ajustes → Borrar mi cuenta. Chofer: Cuenta → Borrar mi cuenta. Si no puedes entrar, escríbenos desde el correo de tu cuenta y la borramos en 30 días.